Políticas de Troca e Devolução
Na Stern Beauty, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Trocas
Se você deseja trocar um item, entre em contato conosco dentro de 7 dias após o recebimento do produto. O item deve estar em sua condição original, sem uso e com todas as etiquetas e embalagens intactas. Por favor, note que você será responsável pelos custos de envio da troca.
Devoluções
Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, você pode devolver o produto e obter um reembolso total ou trocar o produto por outro, seja similar ou não. Você tem 14 dias a partir da data em que recebeu o produto para devolvê-lo. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e na mesma condição em que você o recebeu.
Processo de Devolução
Para iniciar uma devolução ou troca, entre em contato conosco através dos seguintes meios:
Telefone: 556199467877 Email: [email protected]
Nós iremos guiá-lo através do processo de devolução e fornecer qualquer informação adicional que você possa precisar.